Leiter Kundendienst & Auftragsabwicklung (m/w/d)

Leiter Kundendienst & Auftragsabwicklung (m/w/d)

Qualifikationen

• Du bringst eine kaufmännische, technische oder handwerkliche Grundausbildung sowie eine betriebswirtschaftliche Weiterbildung mit.
• Du hast bereits Führungserfahrung in einer operativen Rolle gesammelt.
• Du verfügst über ein gutes Verständnis für Prozessmanagement und organisatorische Abläufe.
• Du bist sicher im Umgang mit ERP-, CRM-Systemen und MS Office.
• Du bist belastbar, durchsetzungsstark und arbeitest stark kunden- und lösungsorientiert.

Verantwortung

• Du übernimmst die operative Gesamtverantwortung für eine effiziente und kundenfreundliche Organisation im Tagesgeschäft.
• Du steuerst und optimierst die internen Prozesse in Auftragsabwicklung, Logistik und Kundendienst.
• Du führst und entwickelst ein Innendienstteam und stellst eine hohe Servicequalität sicher.
• Du kontrollierst das Ordermana...