Job Description
Liderar, planejar, organizar e orientar a equipe de atendimento, para que as atividades possam ser executadas de maneira correta.
Responsabilidades
- Planejar, dirigir e controlar os serviços administrativos da recepção, bem como o desempenho da equipe elaborando soluções personalizadas para melhoria da qualidade dos serviços em geral;
- Participar da elaboração e implantação das rotinas e procedimentos das áreas conforme legislações vigentes e diretrizes organizacionais;
- Elaborar a escala dos colaboradores da recepção, bem como avaliar necessidades de trocas de folgas e outros eventos similares;
- Realizar a abertura e gerenciamento de agendas; lançar dados no SIG (Sistema de Informação Gerencial);
- Preencher e monitorar os indicadores da área; conferir mensalmente os atendimentos prestados e o fechamento do estacionamento;
- Solicitar, controlar e disponibilizar os formulários de SVO (Serviço de Verificação de Óbi...
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