Líder de Mesa de Ayuda Funcional: Incidentes y Mejora

Ayesa Digital está buscando un/a Supervisor/a Mesa de Ayuda Funcional para unirse a su equipo en Santiago, Chile. El candidato ideal debe tener más de 3 años de experiencia en supervisión de mesas de ayuda y capacidad para coordinar equipos de soporte, asegurando un servicio de calidad.

Las principales responsabilidades incluyen la gestión de incidentes, generación de reportes y mejora del servicio, junto con habilidades en herramientas de gestión de tickets y conocimiento en procesos ITIL.