Líder de Pós-vendas

Descrição:
- Supervisionar e garantir o bom atendimento ao cliente;
- Atuar no planejamento do departamento visando alcance de resultados;
- Assegurar o cumprimento de prazos e a organização do departamento. Atuar com a gestão dos processos, bem como a solução de problemas relacionados ao pós venda
- Realizar acompanhamento de pesquisas satisfação;
- Apoiar e participar das negociações com o cliente, apoiando os consultores técnicos e de peças no fechamento do orçamento, visando garantir o cumprimento das metas, sempre que necessário;
- Participar da elaboração das estratégias de marketing, fornecendo informações e apoiando o gerente geral da área, a fim de contribuir com a elaboração de estratégias efetivas de atuação comercial;
- Participar de reuniões com a gerência a fim de identificar falhas e propor melhorias ao processo;
- Acompanhar as despesas do departamento, para garantir o cumprimento do planejamento orçamentário.
**Requisitos**:
- Superior Com...