Medewerker Klantondersteuning

Voor Rabobank zoeken wij een Medewerker Klantondersteuning. Als Medewerker Klantondersteuning C binnen OPS Voorbereiden Housing zorg jij ervoor dat financieel adviseurs optimaal voorbereid het hypotheekadviesgesprek kunnen voeren. Jij bereidt (complexe) hypotheekdossiers voor en zorgt dat klanten de benodigde stukken correct aanleveren, zodat dossiers compleet en van hoge kwaliteit zijn.

Wat ga je doen

• Controleren en beoordelen van aangeleverde klantdocumenten en signaleren van ontbrekende of onjuiste gegevens.
• Voorbereiden van hypotheekdossiers en het waarborgen van kwaliteit en volledigheid van de dossiers.
• Dagelijks contact met klanten en financieel adviseurs; je voert zowel administratieve als telefonische contacten.
• Proactief en doelgericht schakelen met adviseurs en andere stakeholders om dossiers tijdig en correct klaar te maken voor het adviesproces.
• Werken vanuit je expertise en skills om complexe aanvragen zorgvu...