Job Description
Requisitos
- Inglés B2 o superior
- Experiencia en soluciones de mensajería y voz (SMS, VoIP, APIs)
Acerca de nuestro cliente
Organización tecnológica enfocada en soluciones de comunicaciones digitales, con alto enfoque en innovación y calidad del servicio. Trabaja con plataformas avanzadas de mensajería y voz, conectando empresas con sus usuarios de manera eficiente.
Descripción
- Liderar el soporte técnico en plataformas de mensajería y voz.
- Coordinar la implementación y mantenimiento de soluciones CPaaS.
- Gestionar incidencias técnicas asegurando cumplimiento de SLA.
- Configurar integraciones API, Webhooks y soluciones cloud.
- Monitorear tráfico, calidad de envío y desempeño de campañas.
- Gestionar comunicación entre cliente, proveedor y equipo interno.
- Supervisar activaciones, rutas y configuraciones de voz.
- Proponer mejoras en cali...
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