Job Description

Mitarbeiter im technischen Support Innendienst (w/m/d) 
Kennziffer: Mi9437
WAS UNS BESONDERS MACHT
35 Stunden-
Woche
Wertschätzung im
Familienunternehmen
Attraktive
Vergütung
Wir bieten
Sicherheit
Vertrauen &
Gestaltungspielraum
Diese Herausforderungen warten auf Sie
Meldung und Erfassung von Reklamationen und Reparaturen in SAP, inkl. Initiierung von 8D-Reporten
Prüfung und Entscheidung von Gewährleistungsanträgen mit entsprechendem Entscheidungsspielraum
Gezielte Fehlersuche an Hand von Schaltplänen und Auswirkung von Fehlern auf die Applikation
Definition von Werkstattaufgaben bzgl. Prüfung von Schadteilen inkl. Richtzeit-Vorgabe
Erstellen von Kostenvoranschlägen für Reparaturen
Kundenberatung in Servicefällen und in der Anwendungstechnik, ggf. auch beim Kunden vor Ort
Kundenkorrespondenz in de...
            

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