Job Description
Was ist meine Funktion?
Du bist die erste Anlaufstelle für alle IT-Fragen und -Probleme im Unternehmen. Du kümmerst dich um die Einrichtung und Wartung von Hard- und Software, hilfst bei technischen Störungen und sorgst dafür, dass alle Systeme reibungslos laufen. Zu deinen Aufgaben gehören:
- Bearbeitung von Support-Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Installation und Konfiguration von Arbeitsplätzen, PCs, Laptops und Peripheriegeräten
- Fehleranalyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
- Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
- Unterstützung bei der Einführung neuer IT-Systeme
- Dokumentation von Lösungen und Erstellung von Anleitungen
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk wünschenswert
- Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und gä...
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