Job Description

Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung und wollen Ihre Kenntnisse und Stärken unter Beweis stellen?

Dann suchen wir Sie als Mitarbeiter (m/w/d) 1st & 2nd Level IT-Support für einen unserer namhaften Kunden in Mannheim.
Perspektiven 
30 Tage Urlaub

Attraktive Vergütung

Mitarbeiterparkplätze

Corporate Benefits

Aufgaben 
Erster Ansprechpartner für Kunden bei Störungen und technischen Fragen

Dokumentation von Kundenanfragen im CRM-System

Erstellung von Tickets für die Bearbeitung durch andere Fachbereiche

Entgegennahme und Lösung von Störungsmeldungen

Aktive Überwachung und Information der Kunden zu laufenden Prozessen

Profil 
Erfahrungen im 1st und 2nd Level (IT-)Support vorhanden

Ausgeprägte Serviceorientierung und freundlicher Umgang mit Kunden

Interesse und Vers...

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