Job Description

 
  Ihre Aufgaben 
 Dokumentation und Verwaltung der Daten in verschiedenen EDV-Systemen
 Allgemeine Sachbearbeitungsaufgaben
 Bearbeitung der Anfragen unserer Kund:innen
 Aufnahme von Reklamationen auf sowie Planung und Überwachungen von kundenorientierten bzw. wirtschaftlichen Lösungen
 
  Ihr Profil  
 Kaufmännische Ausbildung oder eine handwerkliche Ausbildung mit einer kaufmännischen Weiterqualifizierung
 Handwerkliche und technische Zusammenhänge schnell erfassen und zielorientierte Lösungen erarbeiten und anbieten
 Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
 Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
 Freundlicher und kompetenter Ansprechpartner (m/w/d) mit Fingerspitzengefühl auch in herausfordernden Situationen, dem ein Höchstmaß an Kundenzufriedenheit ein zentrales Anliegen ist
 Gute bis sehr gute Kenntnisse in den gängigen Office-Programmen
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Mitarbeiter / Sachbearbeiter Kundendienst undefined

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