Mitarbeiter Service
(m/w/d)
Festanstellung durch unseren Kunden Bergisch Gladbach Startdatum: sofort Referenznummer: 866995/1
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Aufgaben
Sie sind die erste Ansprechperson im digitalen Kundenservice und begrüßen Kundinnen und Kunden freundlich sowie kompetent über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, Chat, E-Mail)Sie übernehmen Verantwortung für einen definierten Kundenstamm und beraten diesen vollständig zu den angebotenen Finanz- und ServiceproduktenDurch aktive Kundenansprache erkennen Sie Bedarfe und platzieren passende Angebote oder leiten Anfragen an die entsprechenden Fach- oder Beratungsteams weiterSie koordinieren und vereinbaren Termine für Kolleginnen und Kollegen aus der BeratungBei Bedarf unterstützen Sie den Vertrieb bei geplanten Outbound-AktivitätenSie tragen aktiv dazu bei, eine hohe Erreichbarkeit und Servicequa...