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Mitarbeiter/in (m/w/d) im technischen Support im Innendienst

📍 PHARMATECHNIK • Essen, North Rhine-Westphalia, Germany • Posted June 11, 2026

Full-time Posted June 11, 2026
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Job Description

Deine Aufgaben:

  • Du hast Spaß daran unseren Kunden bei technischen Herausforderungen telefonisch zur Seite zu stehen

  • Du gibst alles um die Anfragen der Kunden lösungsorientiert und zeitnah zu bearbeiten. Im Falle von umfangreichen Störungen leitest du diese gewissenhaft an den Second-Level-Support weiter

  • Du hilfst unseren Kunden bei Ausfall und Störungen an PC’s, Laptops, Druckern und anderen technischen Geräten. Auch bei Störungen der Software (Windows, Linux, Anwendungssoftware) und Client/Server-Netzwerkumgebungen, bist du der erste Ansprechpartner und sorgst dafür, dass schnellstmöglich wieder reibungslos gearbeitet werden kann. Natürlich erhälst du vorher eine ausführliche Einarbeitung

  • Du erklärst dem Kunden Zusammenhänge und das weitere Vorgehen stets nachvollziehbar und verständlich

    • Dein Profil:


  • Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemin...

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