Job Description
Operador NOC
El principal objetivo del cargo es el análisis, gestión, generación de reportes y monitoreo de la red asegurando la continuidad de los servicios.
Principales Funciones
- Monitoreo continuo de los elementos de red y servicios que ofrece WOM Chile en todas sus especialidades, controlando su continuidad
- Detección, creación, seguimiento y cierre de incidencias que afecten a la Red y clientes
- Análisis de incidencias y correlación
- Escalamiento y seguimiento del personal interno y/o proveedores externos
- Comunicar y notificar ante incidencias de Red a las áreas relacionadas (internas, proveedores de servicio u otras operadoras)
- Velar por el cumplimiento de SLA de incidencias de red y servicios
- Entrega y gestión de turnos
Perfil deseado
- Nivel Educacional: Ingeniero en ejecución/Ingeniero Civil, Telecomunicaciones, Electrónico, eléctrico o carrera afín
- Conocim...
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