Operador(a) Help Desk

High Techno World empresa líder en servicios de TI y centro de servicio autorizado de las empresas más importantes en tecnología informática, se encuentra en la búsqueda de un(a) Operador(a) Help Desk.

Requisitos

• Estudiantes técnicos (instituto) en curso o truncos en Computación e Informática, ofimática, Secretariado y afines.
• Experiencia 1 año en funciones similares.
• Conocimiento de Office nivel intermedio y Gmail / Outlook.
• Experiencia en atención al cliente.
• Convocatoria a nivel nacional.
• Contar con internet rápido en domicilio.

Funciones

• Coordinar con los usuarios las atenciones de los casos teniendo en cuenta los tiempos comprometidos.
• Coordinar y dar apoyo al personal técnico en sus atenciones asignadas.
• Actualización y documentación de las atenciones en los sistemas de seguimiento.
• Responder al cliente los correos ante alguna queja y/o consulta.