Job Description
Description du poste
Taux journalier (TJM): 550
Contexte et Objectif
Au sein de l'équipe de production, votre mission principale consiste à assurer la surveillance permanente et la gestion opérationnelle de l'ensemble des ressources informatiques. Vous êtes le garant du maintien de la qualité de service (QoS), du respect des engagements de service et du bon déroulement des traitements informatiques.
Missions
Supervision et alerting : prendre en compte et traiter les alertes remontées par les consoles de supervision concernant la santé des infrastructures, des applications et des flux ordonnancés.
Gestion des incidents : enregistrer, catégoriser et prioriser les tickets. Résoudre les incidents de niveau 1/2 via les procédures de remédiation ou escalader aux équipes expertes. Participer aux points incidents journaliers.
Opérati...
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