Job Description
Desde Grupo Planeta estamos buscando incorporar a un/a estudiante para realizar unas prácticas de Customer Experience para nuestra EAE Business School, perteneciente a la división de Planeta Formación y Universidades.
¿En qué consistirá tu día a día?
Bajo la supervisión de la responsable de departamento y coordinado con el resto del equipo, participarás en las siguientes tareas:
- Desarrollar e implementar el modelo de experiencia de nuestros alumnos/as en cada fase de relación tanto offline como online.
- Diseño y desarrollo del journey.
- Optimizar la satisfacción del alumno y consolidar el valor...
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