Job Description

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Como Executivo (a) Farmer você terá a missão de garantir a fidelização e o engajamento da base de clientes, atuando de forma consultiva para prevenir cancelamentos, reativar contas inativas e identificar oportunidades de expansão. Será responsável por construir relacionamentos, entender as necessidades dos clientes e propor soluções que maximizem o valor percebido.
Gerenciar carteira de clientes ativos e inativos com foco em retenção e engajamento.
Monitorar indicadores de churn e comportamento de uso para ações preventivas.
Conduzir campanhas de reativação de clientes inativos .
Atuar em campanhas de engajamento de clientes ativos e inativos.
Colaborar com áreas internas (vendas, produto, atendimento) para garantir uma jornada fluida.
Elaborar relatórios de performance e insights para tomada de decisão.

Qualifications
Experiência em atendimento farmer e/ou retenção.
        

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PV | Executivo (a) Farmer Pleno - Célula Remota

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