Recepcionista

Recepcionar alunos e visitantes de forma cordial, profissional e personalizada.Garantir uma experiência fluida, organizada e positiva desde o primeiro contato presencial, telefônico ou digital.Antecipar necessidades e resolver demandas com agilidade e atenção aos detalhes.Conversão Comercial e RelacionamentoApresentar os serviços da JOY de forma clara, consultiva e alinhada às necessidades de cada cliente.Converter leads, visitantes e oportunidades em matrículas e vendas de serviços adicionais.Acompanhar contatos e retornos, garantindo continuidade no relacionamento.Contribuição para a Retenção de AlunosAtuar como ponto de apoio no dia a dia dos alunos, fortalecendo vínculo, confiança e percepção de valor.Identificar sinais de insatisfação ou risco de evasão e direcionar adequadamente para a equipe responsável.Integração com a EquipeTrabalhar de forma integrada com os times comercial, técnico e administrativo.Compartilhar informações relevantes no sistema e contribuir para o alinhament...