Recepcionista

Recepcionista – Guest Experience | Olivia Hotels CollectionEn Olivia Hotels Collection seguimos creciendo y buscamos incorporar a un/a Recepcionista con un marcado perfil de Guest Experience, capaz de crear momentos memorables y garantizar una estancia excepcional a cada huésped.Tu misiónSerás la primera impresión del hotel y la persona que acompaña al huésped durante todo su viaje: antes, durante y después de su estancia. Tu objetivo será ofrecer una atención cercana, profesional y personalizada, anticipándote a sus necesidades y asegurando que cada detalle cuente.¿Qué harás en tu día a día?Recibir, acompañar y atender al huésped con excelencia, gestionando check-in, check-out y solicitudes especiales.Realizar comunicaciones pre-arrival y post-stay personalizadas.Resolver incidencias con agilidad, empatía y orientación al detalle.Gestionar reservas individuales y de grupos, asegurando información precisa y completa.Coordinarte con todos los departamentos del hotel para garantizar una ...