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Receptionist (d/w/m)

📍 SV Group • Munich, Bavaria, Germany • Posted June 02, 2026

Full-time Posted June 02, 2026
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Job Description

Das bewegst du

  • Gästebetreuung – Persönliche Ansprache, Betreuung und Unterstützung der Gäste während des gesamten Aufenthalts
  • Check-in / Check-out – Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs bei An- und Abreise
  • Kommunikation – Entgegennahme und Weiterleitung aller internen sowie externen Telefonate und E-Mail-Korrespondenz
  • Beschwerde- und Room-Service-Management – Professionelles Reklamationshandling sowie Annahme und Weiterleitung von Room-Service-Bestellungen
  • Einhaltung von Standards – Umsetzung und Kontrolle der geltenden Marriott- und SV-Standards

    • Das bringst du mit

  • Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Erfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise in der 4-Sterne-Kettenhotellerie
  • Ausgeprägte Serviceorientierung mit Blick fürs Detail sowie gepflegte und professionelle Umgangsformen
  • Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch; weitere Sprache...

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