Job Description
L'emploi
Vos tâches
En tant que réceptionnaire polyvalent(e), vous êtes le premier point de contact de nos visiteurs : clients, fournisseurs et partenaires.
Grâce à votre accueil chaleureux, votre sourire et votre professionnalisme, vous veillez à offrir une expérience positive à chaque interlocuteur.
Vous assurez également la gestion de la centrale téléphonique et apportez un soutien administratif au quotidien.
Voici une journée type :
Lorsqu’un client se présente pour un service ou une intervention SAV sur son véhicule, vous créez un ordre de travail reprenant toutes les informations nécessaires : description des plaintes, observations du client, éventuels dégâts constatés, comportement du véhicule, etc.
Vous encodez ensuite ces éléments dans le système interne sous forme de fiche de travail, qui servira de base à l’analyse tech...
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