Représentant Clientèle Bilingue chez HGS

Faites la différence avec HGS en tant que Représentant Bilingue du Service à la Clientèle. Engagez-vous à offrir un service exceptionnel tout en traitant des demandes de clients en anglais et en français.
En tant que représentant, votre rôle sera crucial dans l'amélioration de l'expérience client. Vous répondrez aux demandes de facturation, identifierez les besoins des clients, et apporterez des solutions grâce à une approche consultative. Vos compétences en communication et en résolution de problèmes seront essentielles pour créer un impact positif.
Key Responsibilities:
• Communiquer avec les clients par appels entrants sur des questions de facturation
• Identifier les besoins des clients par écoute active
• Adopter une approche consultative pour résoudre des problèmes
• Utiliser des systèmes informatiques pour rechercher des solutions
• Documenter les interactions et résultats des clients dans le système
Requirements:
• Minimum 6 mois d'expérience en servi...