Représentant Service Client Bilingue

Rejoignez l'équipe d'Empire Vie en tant que représentant(e) bilingue dans le service à la clientèle. Ce poste à distance au Canada vous permettra d'exceller dans la gestion des interactions client.
L'Empire Vie recherche un(e) représentant(e) du service à la clientèle pour son équipe des Opérations, Marchés individuels. Le rôle exige une interaction avec des clients francophones et anglophones pour garantir leur satisfaction tout en résolvant leurs problèmes efficacement. Les candidats doivent avoir des compétences en communication et une expérience en service à la clientèle.
Key Responsibilities:
• Gérer les appels, courriels et messages des clients
• Fournir des solutions personnalisées selon les besoins des clients
• Assurer le suivi des demandes des clients jusqu'à leur résolution
• Maintenir des interactions positives avec la clientèle
• Obtenir des données via les systèmes d’information
Requirements:
• Bilinguisme français et anglais requis
• Minimum...