Job Description
Intégrez l’équipe d'EXFO comme représentant(e) du service à la clientèle. Vous serez responsable du suivi des réparations et de la gestion des demandes clients sur plusieurs sites.
EXFO recherche un(e) CSR qui assurera la communication et la coordination des demandes clients. Dans ce rôle dynamique, vous gérerez plusieurs dossiers simultanément tout en utilisant vos compétences en Microsoft Office et Power BI. La personne idéale sera autonome, bien organisée, et capable de travailler sous pression tout en respectant les délais.
Responsabilités principales :
• Suivre les réparations et demandes des clients
• Gérer plusieurs dossiers multi-sites simultanément
• Communiquer efficacement avec les clients et équipes internes
• Effectuer la correction et modification de factures
• Maintenir une organisation rigoureuse des priorités
Exigences :
• Bilingue français/anglais obligatoire
• 2 ans d'expérience en service à la clientèle
• Capacité à gérer plusieurs t...
EXFO recherche un(e) CSR qui assurera la communication et la coordination des demandes clients. Dans ce rôle dynamique, vous gérerez plusieurs dossiers simultanément tout en utilisant vos compétences en Microsoft Office et Power BI. La personne idéale sera autonome, bien organisée, et capable de travailler sous pression tout en respectant les délais.
Responsabilités principales :
• Suivre les réparations et demandes des clients
• Gérer plusieurs dossiers multi-sites simultanément
• Communiquer efficacement avec les clients et équipes internes
• Effectuer la correction et modification de factures
• Maintenir une organisation rigoureuse des priorités
Exigences :
• Bilingue français/anglais obligatoire
• 2 ans d'expérience en service à la clientèle
• Capacité à gérer plusieurs t...
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