Job Description
Per una PMI specializzata nella progettazione e produzione nel settore della refrigerazione e dell’isolamento, Risorse SpA ricerca:
Responsabile Customer Care – Ufficio Commerciale
La risorsa avrà il compito di coordinare e gestire il team di Customer Care, garantendo un servizio efficiente e di qualità ai clienti e supportando le attività commerciali in stretta collaborazione con la Direzione Vendite.
Responsabilità principali:
- Coordinamento e gestione del team Customer Care
- Supervisione delle attività di gestione ordini, assistenza clienti e supporto post-vendita
- Monitoraggio delle richieste clienti e delle tempistiche di risposta
- Ottimizzazione dei processi interni del servizio clienti
- Collaborazione con il Direttore Vendite, a cui la figura riporterà direttamente
- Supporto alle attività commerciali e partecipazione occasionale a fiere di settore
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