Responsable de l'Expérience Client chez Bell Textron

Impliquez-vous chez Bell Textron en tant que Responsable de l'Expérience Client, où vous allez façonner les processus de commande et de livraison d'aéronefs. Ce rôle est vital pour l'engagement client et la satisfaction prolongée.
Dans votre rôle de Responsable de l'Expérience Client, vous dirigerez la relation client depuis l'achat jusqu'à la personnalisation des aéronefs. Vous travaillerez en étroite collaboration avec des équipes variées pour assurer une transition fluide vers la livraison. Une solide expérience dans l'aéronautique et une compréhension des ventes sont indispensables.
Key Responsibilities:
• Maintenir la communication avec les équipes de vente et clients
• Assurer l'atteinte des délais de livraison d'aéronefs
• Gérer la personnalisation et l'évaluation des contrats
• Coordonner la documentation finale pour livraison
• Surveiller la satisfaction avec des scores de performance
Requirements:
• Diplôme en commerce ou ingénierie
• Minimum de ...