Responsable Laboral Gestión Estratégica De Clientes Madrid

Responsable Laboral – Gestión Estratégica de Clientes

En Afianza seguimos creciendo y queremos contar contigo.

Buscamos un/a Responsable Laboral con un sólido background en nóminas y administración de personal que quiera evolucionar hacia un rol con mayor peso en la gestión estratégica de clientes y optimización de cartera, dentro del área laboral BPO/nóminas.

Tu misión

Tendrás un papel principal en la gestión, análisis, optimización y desarrollo estratégico de la cartera de clientes, asegurando la calidad del servicio, la eficiencia operativa y la rentabilidad, trabajando de forma transversal con los equipos.

¿Cuál será tu día a día?

• Optimización de la cartera de clientes para aumentar la rentabilidad.
• Análisis de los servicios ofrecidos y propuesta de mejoras para asegurar calidad en el servicio.
• Identificación de oportunidades de desarrollo dentro de la cartera (cross / up-selling desde enfoque técnico).