Responsable Opérations Front-End Michaels

Dirigez les opérations front-end chez Michaels à LACHENAIE, QC, en assurant un service à la clientèle exceptionnel. Ce rôle inclut la gestion d'équipe et les processus omnicanaux.
En tant que responsable, vous superviserez la conformité des procédures commerciales et garantirez la satisfaction client. De plus, vous serez chargé de former votre équipe, gérer les indicateurs de performance et participer à l'inventaire du magasin.
Responsabilités clés :
• Surveiller l'application des SOP et programmes de l'entreprise
• Gérer les KPI de l'équipe et former les nouveaux membres
• Planifier et exécuter des événements en magasin
• Assurer la conformité des programmes de sécurité et perte
• Participer à l'unloading et au stockage des produits
Exigences :
• Expérience en gestion de détail appréciée
• Excellentes compétences en communication
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique
• Force physique pour tâches variées
• Engagement envers la cu...