Job Description
Description
Vous êtes responsable du Service Après Vente et Location de Véhicule, vous chapeauté une équipe de 4 personnes. Gestion des dossiers, clients et planning.
Profil
Compétences techniques et connaissance des produits/services :
Expertise technique : Comprendre en profondeur les produits ou services de l'entreprise pour pouvoir diagnostiquer les problèmes et guider l'équipe.
Connaissance des processus SAV : Maîtriser les procédures de réparation, de remplacement, de remboursement et de gestion des garanties.
Veille technologique : Se tenir informé des évolutions techniques et des nouvelles versions des produits/services.
Compétences managériales et leadership :
Leadership : Être capable de motiver, d'inspirer et de guider une équipe vers l'atteinte des objectifs.
Gestion d'équipe : Savoir former, évaluer et développer les compétences des collaborateurs...
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