Responsable SAV Medical Device

Votre mission

Nous recrutons, pour le compte d’un groupe industriel international de référence, un·e Customer Technical Support & Dispatch Manager.
Notre client évolue dans un environnement technologique exigeant, à forte dimension service, et accompagne ses clients à travers des solutions à forte valeur ajoutée. Dans un contexte de renforcement de l’expérience client et d’excellence opérationnelle, l’entreprise structurant ses activités support à l’échelle européenne, crée un rôle clé au sein de son organisation.
Rattaché·e à une direction support européenne, vous prenez la responsabilité du pilotage de la hotline technique et des activités de dispatching, avec pour objectif principal de garantir un haut niveau de satisfaction client, d’efficacité opérationnelle et d’engagement des équipes.
Le poste est basé en France, av...