Job Description
Rejoignez une équipe dynamique comme Responsable Service Clientèle, axé sur l'amélioration des relations clients et le soutien aux ventes. Ce poste en présentiel exige d'excellentes compétences en communication et une approche orientée vers les solutions.
Sous la direction du directeur des ventes, vous serez essentiel dans la gestion quotidienne du service à la clientèle et le soutien des activités commerciales. Le rôle demande une forte capacité à gérer plusieurs dossiers, à former l'équipe, et à répondre aux demandes complexes des clients tout en contribuant à l'optimisation des processus internes.
Key Responsibilities:
• Coordonner les activités quotidiennes du Service à la clientèle
• Optimiser les méthodes et processus de travail
• Former les membres de l'équipe SAC sur les bonnes pratiques
• Assurer un suivi proactif des relations clients
• Gérer la résolution des plaintes et des non-conformités
Requirements:
• Excellentes compétences en communication
Sous la direction du directeur des ventes, vous serez essentiel dans la gestion quotidienne du service à la clientèle et le soutien des activités commerciales. Le rôle demande une forte capacité à gérer plusieurs dossiers, à former l'équipe, et à répondre aux demandes complexes des clients tout en contribuant à l'optimisation des processus internes.
Key Responsibilities:
• Coordonner les activités quotidiennes du Service à la clientèle
• Optimiser les méthodes et processus de travail
• Former les membres de l'équipe SAC sur les bonnes pratiques
• Assurer un suivi proactif des relations clients
• Gérer la résolution des plaintes et des non-conformités
Requirements:
• Excellentes compétences en communication
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