Sachbearbeiter:in Customer Service

Du arbeitest 80–100% in Zug – mit der Möglichkeit, auch remote tätig zu sein

Das bietet dir die Stelle

• Du bist Anlaufstelle für telefonische und schriftliche Kundenanfragen – auf Deutsch, Französisch und vorzugsweise Italienisch. Hier hast du die Möglichkeit, täglich echte Wirkung zu erzielen: mit Sorgfalt, der richtigen Antwort zur richtigen Zeit und einer persönlichen Note, die unsere Kundschaft in guten Händen weiss.
• Du bearbeitest Reklamationen eigenverantwortlich und findest pragmatische Lösungen – mit dem Ziel, aus einer schwierigen Situation eine positive Kundenerfahrung zu machen.
• Du übernimmst die Registrierung von Geräten und Neukunden im SAP und legst damit die Grundlage für eine saubere, zuverlässige Datenbasis.
• Du bearbeitest Rechnungsanfragen, kümmerst dich um Stornierungen, Umadressierungen und Neuerstellungen.
• Du erstellst Offerten und Gutschriften, unterstützt bei der Datenpflege und bringst dich aktiv in a...