Job Description
Aufgaben
- Technische Beratung der Kunden entlang des gesamten Vertriebsprozesses – von der ersten Bedarfsanalyse über die Lösungskonzeption bis zur technischen Evaluation.
- Durchführen von Produktpräsentationen, Demos und Workshops, sowohl remote als auch vor Ort, inklusive Erstkonfigurationen des Systems (keine Programmierung)
- Übersetzen von Kundenanforderungen in präzise User Stories und Epics für die Produkt- und Entwicklungsabteilung, um die kontinuierliche Weiterentwicklung der Plattform sicherzustellen und Teilnahme an internen Produkt Management Meetings.
- Onboarding, Schulungen und Trainings beim Kunden, um einen bestmöglichen Einstieg in die Nutzung unserer Lösungen zu gewährleisten.
- Value-Added Customer Support, z. B. durch Vermittlung von Best Practices, Analyse der Nutzungsszenarien und Ableitung von Optimierungspotenziale...
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