Job Description
Arbeidsoppgaver
Mottak og saksbehandling av henvendelser til seksjonenRapportere i linjen ved oppdaget kvalitetsbrist eller avvik knyttet til seksjonens leveranserProsseansvarlig i seksjonen for gjeldende saksbehandlingsverktøyAnalysere og rapportere resultater i linjenPåse at dokumentasjon knyttet til avdelingens bruk av gjeldende saksbehandlingsverktøy er vedlikeholdt, og at personell knyttet til seksjonen er kjent med denneKvalifikasjoner
Minimum 3 års utdanning fra universitet/høyskole innenfor relevant fagområdeAnnen utdanning, sertifiseringer og/eller lang relevant erfaring (minimum 3 år) kan etter vurdering kompensere for eventuell manglende formell utdanningMinimum 3 års relevant erfaring innen området servicedesk, IT-brukerstøtteErfaring med å jobbe med feilsøking og support på IKT-plattformer.Erfaring med ITSM-verktøyGod muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk
Den som tilsettes må kunne sikkerhetsklar...
Apply for This Position
Ready to take the next step? Click the button below to submit your application.
Submit Application