Job Description
Hay servicios que funcionan porque alguien sabe mirar más allá del ticket.
Para presentar una candidatura, simplemente lea la siguiente descripción del puesto y asegúrese de adjuntar los documentos pertinentes.
Buscamos una persona con experiencia en gestión de servicios CAU/Helpdesk y entornos BPS, acostumbrada a coordinar equipos, hacer seguimiento de indicadores, hablar con cliente y convertir la operación diaria en un servicio más ordenado, eficiente y sostenible.
La posición combina coordinación operativa, gestión de equipo, seguimiento de SLAs/KPIs, reporting, interlocución con cliente y mejora continua. Tendrás visibilidad real sobre el servicio y capacidad para influir en cómo se organiza, se mide y evoluciona.
En NTT DATA BPS creemos que crecer no es solo asumir más responsabilidad, sino hacerlo en un entorno donde tu criterio cuenta. Trabajarás con equipos diversos, en proyectos con impacto y con espacio para proponer mejoras, aprender y des...
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