Job Description

Die PROGRESS GROUP entwickelt und produziert maßgeschneiderte Gesamtlösungen für die Betonfertigteilindustrie. Sechs Jahrzehnte Erfahrung und die ausgeprägte Innovationskraft machen die Unternehmensgruppe zu einem weltweiten Marktführer. 
Im Softwarebereich realisieren wir leistungsstarke Anwendungen für moderne Produktionen und unterstützen Kunden bei der Digitalisierung und Optimierung ihrer Geschäftsprozesse. Unsere Projekte beinhalten Softwarelösungen im BIM-Umfeld, CAD- und MES-Systeme sowie gesamtheitliche ERP-Lösungen.
Deine Aufgaben:
Du unterstützt uns dabei, die Service-Anfragen unserer Kunden und Partner zu bearbeiten

Zielorientiert arbeitest du an der Ticketerfassung und Problemlösung

Bei komplexeren Service-Anfragen arbeitest du eng mit unserem Softwareentwicklungsteam zusammen

Du arbeitest dich in die Geschäftsprozesse und die Programmierumgebung unserer Software ein

Beim Troubleshooting ...
            

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Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

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