Job Description
Ihre Aufgaben
- Kundendienstannahme, von der Auftragsannahme des Kundenfahrzeuges bis zur Abholung des Fahrzeuges durch den Kunden
- Vergabe von Wartungs- und Reparaturterminen
- Erstellung von Kostenvoranschlägen und Kalkulationen
- Kundenbetreuung
- Rechnungserstellung und Erläuterung für den Kunden
- Planung und Durchführung von Probefahrten
- Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Durchführung von Ersatzteilbestellungen beim Hersteller und Lieferanten
- Ersatzteilverkauf an Endverbraucher und Gewerbekunden
- Strukturierter Aufbau eines Ersatzteillagers nach Ersatzteilbedarf
- Beratung zum Einbau von Zubehör und Zusatzeinrichtungen
Ihr Profil
- Abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Berufsausbildung
- Zertifizierung zum Automobil-Serviceberater (m/w/d) wünschenswert
- Erfahrungen in der Automobilbranche wünschenswert
- Gute Kenntnisse im Umgang mit d...
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