Job Description
- Betreuung unserer Kunden von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugrückgabe
- Dialogannahme mit Kunden (auch Express und Walk-ins)
- Planung und Koordination von Arbeitsaufträgen zwischen Werkstatt und Kunden
- Erarbeitung von Kostenvoranschlägen
- Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs der Reparaturaufträge
- Zusammenstellung und Erläuterung von transparenten Kundenrechnungen
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Automobil-Mechatroniker:in und Weiterbildung als Kundendienstberater:in
- Mehrjährige Berufserfahrung im Premium-Automobilbereich vorteilhaft
- Sehr gute Kenntnisse von Porsche Fahrzeugen wünschenswert
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich, idealerweise Französischkenntnisse
- Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Sicherer Umgang mit den MS Office Produkten
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