Job Description
Ben jij het eerste aanspreekpunt dat IT-problemen snel en effectief oplost? In deze rol draag je bij aan een soepel functionerende IT-omgeving,ben je vraagbaak voor gebruikers en zorg je dat incidenten altijd binnen de afgesproken SLA worden afgehandeld.
Adequaat oplossen van incidenten binnen afgesproken SLA’sDispatchen van incidenten naar de juiste kennisdomeinen en opvolging bewaken Proactief bijdragen aan serverbeheer en monitoring Analyseren van incidenten en oplossingen bieden, eventueel in samenwerking met 2e/3e lijns support Correct registreren van incidenten in het TopDesk-systeem, voorbereiding op overgang naar Xurrent
header-funct-public
Fungeren als eerste aanspreekpunt voor gebruikers bij IT-gerelateerde vragen en incidentenAdequaat oplossen van incidenten binnen afgesproken SLA’s
header-over-companydesc
Onze organisatie staat voor betrouwbare IT-dienstverlening en klantgerichte ondersteuning. Je komt terecht i...Apply for This Position
Ready to take the next step? Click the button below to submit your application.
Submit Application