Fulltime Posted June 27, 2026
Apply Now

Job Description

Over de functie

Als servicedeskmedewerker bij het ROC van Amsterdam - Flevoland ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s en andere eindgebruikers. Je helpt hen met vragen, storingen en verzoeken rondom ICT. Met jouw luistervaardigheid en oplossingsgerichtheid zorg je ervoor dat gebruikers snel weer verder kunnen. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar je nauw samenwerkt met collega’s binnen ICT Services. Daarnaast draag je bij aan het verbeteren van processen en het actueel houden van de kennisbank.

Wat je gaat doen:

  • Ondersteunen: gebruikers helpen bij vragen en storingen, zowel telefonisch als via e-mail of het ticketsysteem.
  • Registreren: meldingen en acties zorgvuldig vastleggen in het systeem, zodat alles overzichtelijk en goed te volgen is.
  • Samenwerken: schakelen met andere ICT-teams en facilitaire diensten voor een snelle en efficiënte oplossing.
  • Verbeteren: meedenken over hoe pro...
  • Apply for This Position

    Ready to take the next step? Click the button below to submit your application.

    Submit Application