Job Description
Werde unser Team-Captain und führe deine Mannschaft zum Erfolg als Serviceleiter(m/w/d) in Brandenburg an der Havel!
Du bist der Strippenzieher im Service? Planung, Kommunikation & Kundenorientierung sind deine Stärken? Dann werde Leader von unserem Serviceteam und werde Teil von etwas Größerem!
Aufgaben
- mit deinen Führungsqualitäten und Scharfsinn für Potenziale entwickelst du ein hochmotiviertes und engagiertes Team
- Sicherstellung einer optimalen Serviceleistung gegenüber unseren Kunden
- professionelle Abwicklung von Reklamationen
- Planung und Durchführung von Kundenbetreuungs und -bindungsmaßnahmen
- Entwicklung und Umsetzung von Konzepten zur optimalen Marktausschöpfung für Werkstattleistungen, Teile und Zubehör in Zusammenarbeit mit unserem Serviceleiter Gesamt
- die Analyse von Kennzahlen und Ableitung von Maßnahmen zur Erreichung von gemeinsamen Zielen im Bereich der Qualität, ...
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