Servicio al cliente

Oferta de Empleo: Servicio al Cliente

X-Cargo SAS está buscando una persona proactiva y orientado al detalle para unirse a nuestro equipo como Servicio al Cliente.

Requisitos

1. Experiencia comprobada en atención al cliente, preferiblemente en el sector logístico.
2. Manejo en Microsoft Excel para el análisis y seguimiento de datos.
3. Excelente redacción y comunicación, tanto escrita como verbal.
4. Habilidades demostradas en el seguimiento y resolución de devoluciones y problemas de logística.

Responsabilidades

1. Atender y gestionar las consultas, reclamos y solicitudes de los clientes.
2. Realizar un seguimiento y análisis de los datos en Microsoft Excel.
3. Redactar y enviar respuestas a los clientes de manera oportuna y profesional.
4. Colaborar con el equipo de logística para resolver problemas y garantizar la satisfacción del cliente.
5. Participar en la mejora continua de los pr...