Job Description
Resumen
Chambeando en Servicio al Cliente | Multicanal, serás responsable de brindar soporte a los clientes a través de canales digitales, resolviendo consultas, solicitudes y reclamos de clientes. Tu misión será ofrecer una experiencia ágil, amable y confiable en cada interacción, buscando resolver la mayoría de los casos desde el primer contacto. Manejarás información confidencial con responsabilidad y cuidado y mantendrás un conocimiento constante de los productos, servicios y promociones de la marca a la que darás soporte.
Responsabilidades
¿Qué harás?
- Gestionarás y resolverás requerimientos de consultoras base, top y VIP a través de voz, chat y correo electrónico.
- Brindarás un servicio diferenciado, ofreciendo soluciones acordes a las necesidades de cada consultora.
- Administrarás plataformas web para dar seguimiento y gestionar solicitudes.
- Proporcionarás información clara, oportuna y precisa en cada can...
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