Servizio clienti per un sito e-commerce: chiamate + e-mail.

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Dovrai essere in grado di comprendere rapidamente le esigenze dei clienti e rispondere con empatia e professionalità. Un'esperienza nel servizio clienti o nei call center è apprezzata, ma valorizziamo soprattutto il tuo senso del servizio, la capacità di stabilire una connessione con i clienti e di dimostrare pazienza e diplomazia, anche in situazioni complesse.



In questo ruolo, è essenziale avere un forte spirito di squadra e una grande adattabilità di fronte alle esigenze di un ambiente dinamico. Sei rigoroso, organizzato e capace di gestire più compiti contemporaneamente senza compromettere la qualità del servizio offerto. Padroneggi gli strumenti informatici di base e hai la capacità di imparare rapidamente nuovi software o sistemi di gestione dei clienti. La tua familiarità con le nuove tecnologie sarà un vantaggio per aiutare i clienti in ogni fase del loro percorso online.



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