Job Description
Ingeniero/a de soporte TI Bilingüe
¡Sé parte de NTT DATA y transforma el futuro!
NTT DATA es una multinacional japonesa con presencia en más de 50 países. Este rol se ubica en Antofagasta y requiere disponibilidad para viajar bajo turnos 8x6.
Principales responsabilidades
- Brindar soporte técnico a usuarios y resolver incidencias de hardware, software y conectividad.
- Gestionar tickets y requerimientos, asegurando el cumplimiento de SLA y el correcto escalamiento de incidentes.
- Realizar monitoreo y diagnóstico preventivo de sistemas, redes y servicios TI.
- Configurar y dar soporte a equipos con sistemas operativos Windows, Linux y Mac.
- Apoyar en tareas de networking e infraestructura, incluyendo redes Cisco, cableado estructurado, fibra óptica y montaje básico de equipos en rack.
- Mantener comunicación constante con clientes, usuarios y stakeholders, asegurando una atención eficiente y...
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