Soporte Técnico

Empresa de desarrollo de software especializada en soluciones para tiendas de abarrotes, autoservicio y distribuidoras (tipo Neto, Escorpión, entre otras) se encuentra en búsqueda de un Especialista en Soporte Técnico para brindar atención y acompañamiento a nuestros clientes en el uso de nuestros módulos operativos.Responsabilidades principales- Brindar soporte técnico a usuarios del software (vía remoto y presencial).
- Atender, diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con los módulos de:- o Almacén e inventarios- o Facturación y punto de venta- o Compras y movimientos de producto- o Reportes y control administrativo- Capacitar a clientes en el uso del sistema y sus diferentes funcionalidades.
- Documentar incidencias, soluciones y mejoras detectadas.
- Dar seguimiento a tickets hasta su resolución.
**Requisitos**:- Experiência mínima de 1 a 2 años en soporte técnico (preferentemente en sistemas administrativos, ERP o POS).
- Conocimiento en almacén, in...