Spécialiste Accompagnement Client PME

Rejoignez Dialogue en tant que Spécialiste de l'accompagnement client PME. Ce rôle de 12 mois met en avant vos compétences en gestion de comptes et en optimisation des opérations.
Dans cette position, vous serez un conseiller clé, axé sur la rétention et le renouvellement des clients. Vos compétences en communication et votre sens de l’organisation vous permettront d'établir des relations solides avec les clients. Vous collaborerez avec diverses équipes pour garantir une expérience client positive et efficace.
Key Responsibilities:
• Gérer les opérations liées aux comptes pour optimiser l'efficacité
• Offrir un soutien personnalisé et centré sur le client
• Appliquer des stratégies de tarification et gérer les renouvellements
• Améliorer les processus d’accompagnement client de manière continue
• Communiquer avec les clients pour un suivi efficace
Requirements:
• Excellentes compétences en service client
• Bilingue en français et anglais
• Capacité à ap...