Job Description
Développez votre carrière avec ABB E-Mobility en tant que Spécialiste Support Client. Fournissez des solutions techniques et garantissez une expérience client irréprochable depuis votre poste.
Dans ce rôle important, vous serez responsable de répondre aux demandes des clients, notamment pour les problèmes techniques liés aux chargeurs de véhicules électriques. Votre objectif sera de maintenir une communication claire et proactive, tout en lançant des sondages pour évaluer la satisfaction client.
Responsabilités principales:
• Résoudre les problèmes techniques des clients rapidement
• Assurer une communication proactive avec les clients
• Lancer des sondages de satisfaction client régulièrement
• Maintenir les listes de contacts et améliorer les processus internes
• Identifier les domaines d'amélioration pour les pratiques et outils
Exigences:
• Diplôme d'études collégiales et 1 an d'expérience dans le service client
• Attitude réactive et pro‑active face a...
Dans ce rôle important, vous serez responsable de répondre aux demandes des clients, notamment pour les problèmes techniques liés aux chargeurs de véhicules électriques. Votre objectif sera de maintenir une communication claire et proactive, tout en lançant des sondages pour évaluer la satisfaction client.
Responsabilités principales:
• Résoudre les problèmes techniques des clients rapidement
• Assurer une communication proactive avec les clients
• Lancer des sondages de satisfaction client régulièrement
• Maintenir les listes de contacts et améliorer les processus internes
• Identifier les domaines d'amélioration pour les pratiques et outils
Exigences:
• Diplôme d'études collégiales et 1 an d'expérience dans le service client
• Attitude réactive et pro‑active face a...
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