Job Description
Twoje zadania:
- monitorowaniu i analizowaniu raportu kompletności oraz raportu zaginionych przesyłek
- współpracy z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi w zakresie rozwiązywania interwencji i reklamacji
- informowaniu klientów o realizowanych przez firmę usługach, statusach przesyłek, terminach doręczenia i sposobach składania reklamacji oraz udzielaniu informacji na zapytania działu reklamacji
- bieżącej komunikacji na linii kurier/klient/specjalista
- pełnieniu nadzoru i kontroli nad wydawaniem i zwrotem odzieży pracowniczej
- działania prewencyjne minimalizujące ryzyko składania reklamacji przez klienta - bieżąca praca na raportach
Apply for This Position
Ready to take the next step? Click the button below to submit your application.
Submit Application