Job Description
MISSIONS PRINCIPALES
Accueil, relation client & réservations
- Accueillir les clients avec un sourire chaleureux et une attitude bienveillante
- Traiter les réservations en ligne et individuelles (téléphone et courriels)
- Créer des expériences mémorables en anticipant les attentes des clients
- Gérer les réclamations avec diplomatie et empathie
- Participer à la conception, à la communication et au bon déroulement des actions événementielles
Opérations & polyvalence terrain
- Assurer la réception et le service du petit-déjeuner
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes pour garantir un service fluide
PROFIL RECHERCHE
Formation :
Étudiant(e) en BTS Hôtellerie Restauration, BTS Tourisme ou en Licence ou simplement en quête d'une aventure stimulante avec une convention de stage ...
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